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店家不退款是否违反了相关法律?

吴亮律师2025-06-30松阳律师

店家未到货不退款属违约。依据《合同法》,店家应履行交货义务,未履行则需承担违约责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响市场秩序。
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店家不退款违法。处理方式:1.与店家协商,要求退款或发货;2.协商无果,向电商平台投诉,请求介入处理;3.投诉无效,收集证据,如订单信息、聊天记录等,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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店家不退款,常见处理方式有协商、投诉、起诉。优先与店家协商,协商无果可向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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