网络课程退款时被要求额外支付费用，该如何处

网络课程退款被要求额外支付，应依据合同约定协商或投诉。依据《合同法》等相关法律，额外收费若无依据，则不合法。不及时处理可能导致权益受损，影响资金回笼。
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处理网络课程退款纠纷，常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先尝试与机构协商，协商无果则向市场监管局投诉，仍无法解决则考虑提起民事诉讼。
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网络课程退款纠纷，可这样处理：1.协商：与机构沟通，依据合同约定要求合理退款，避免额外支付。2.投诉：若协商无果，向市场监督管理局投诉，提供合同、付款凭证等证据。3.诉讼：若仍无法解决，准备起诉材料，向法院提起民事诉讼，维护合法权益。